রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

xxx444 আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য বিক্রয় করি নাঅনুরোধে ডেটা মুছে দিই
xxx444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ গ্রহণ করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

ফোন সহায়তা

জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ক সমস্যার জন্য ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

xxx444 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পান যখন সেবা প্রদান বা সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার লগইন সেশনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অফার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনোই সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি পড়তে না পারে। এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয় থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও থিম সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলি যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত আপনার তথ্যের কপি প্রদান করি এবং আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার সম্মান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নব্বই দিন পর আমরা স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন আমাদের বেশি সময় ধরে রাখতে বাধ্য করে।

সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব। মুছে ফেলার পর পুনরুদ্ধার সম্ভব নয় তাই নিশ্চিত হয়ে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও থিম মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।